Une question ?

Combien de temps est valide mon ordonnance ?

Pour les lunettes, votre ordonnance est valable :

• 1 an si vous avez moins de 16 ans
• 5 ans si vous avez entre 16 et 42 ans
• 3 ans si vous avez plus de 42 ans

Pour les lentilles, votre ordonnance est valable 3 ans, sauf pour les moins de 16 ans.

ATTENTION : Veuillez vérifier qu’aucune contre-indication ne soit indiquée sur l’ordonnance.

Au bout de combien de temps je peux renouveler mes lunettes ?

Le renouvellement pour vos lunettes peut se faire au bout d’1 an de date à date, si il y a un changement de correction.

Si aucun changement n’est diagnostiqué par l’opticien ou bien par l’ophtalmologue, vous devez attendre 2 ans de date à date.

Cas particulier : Si vous changez de mutuelle, les délais ne sont plus pris en compte. Toutefois, vous pouvez refaire des lunettes uniquement si aucune prise en charge de la sécurité sociale n’a eu lieu dans l’année civile en cours.

Puis-je me faire contrôler la vue en magasin ?

L’opticien peut contrôler la vue en magasin à tout moment. Si votre ordonnance est encore valide, un renouvellement avec adaptation est possible par l’opticien, sans repasser chez l’ophtalmologue.

Si l’ordonnance n’est plus valide, l’opticien peut contrôler la vue en magasin. Toutefois, le renouvellement ne pourra pas se faire directement en magasin. On pourra soit faire un courrier pour le médecin généraliste, soit il faudra repasser par un cabinet d’ophtalmologie.

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Où trouver nos mentions légales ?

Nos mentions légales se trouvent ici.

Où trouver notre politique de confidentialité ?

Notre politique de confidentialité se trouve ici.

Quelles sont les coordonnées et horaires du magasin ?

Le magasin se situe :

L’Atelier de la Pupille

14 rue Lavoisier

60600 FITZ-JAMES

MARDI AU VENDREDI

10h-12h30 & 14h-19h

SAMEDI

10h-12h30 & 14h-18h

Pour nous contacter, 03.44.19.53.46 ou bien grâce à notre formulaire de contact, ici.

Quels services retrouvez-vous sur notre site internet ?

Nous proposons un visuel non exhaustif de montures femme, homme et enfant afin de vous montrer ce que propose chaque marque en magasin.

Nous proposons aussi un service de prise de rendez-vous pour contrôler votre vue mais aussi un service d’optique à domicile afin d’aider les personnes ne pouvant se déplacer en magasin. Ces deux services sont offerts.

Quels services retrouvés vous en magasin ?

En plus des services présents sur notre site internet, nous proposons un large choix de service en magasin :

– Service après-vente : Remplacement de plaquettes, remplacement des manchons, réglages des branches et/ou des manchons, remplacement de vis, remplacement des cavaliers pour les modèles percés, remplacement du fil nylor et/ou de la lèvre en cas de casse ou perte régulière d’un verre, branche de dépannage en cas de casse, retaillage des verres.

– Correction : Contrôle de votre vue, prise des écarts pupillaire

Vous n’avez pas reçu le mail de confirmation ?

Si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à contacter le magasin afin d’avoir des informations concernant votre demande au 03.44.19.53.46 ou bien via le formulaire de contact, ici.